Pasos a seguir para mejorar tu negocio en GBP

Reclame su perfil:

Lo primero que debes hacer un negocio es asegurarte de que tu perfil esté actualizado y reclamado en Google Maps y otros sitios web de terceros. Esto te permite controlar la información que aparece en su perfil y responder a las reseñas de los clientes.

Pida a los clientes que dejen reseñas:

Asegúrese de que tus clientes sepan que les gustaría que dejen una reseña. Esto se puede hacer a través de recordatorios en la tienda, mensajes de correo electrónico, carteles en la tienda y otros medios de comunicación.

Responda a las reseñas:

Es importante responder a todas las reseñas, tanto positivas como negativas. Agradecer a los clientes por sus comentarios positivos y abordar cualquier problema que hayan mencionado en una reseña negativa puede hacer que los clientes se sientan valorados y aumentar su fidelidad.

Monitorea tus reseñas:

Es importante estar al tanto de lo que dicen los clientes sobre su negocio. Configura alertas para saber cuándo se publica una nueva reseña y controla regularmente tu perfil GBP para detectar cualquier reseña inapropiada o falsa.

Utilice las reseñas para mejorar su negocio:

Usa las reseñas como una herramienta para mejorar en tu negocio. Analiza los comentarios de los clientes para ver qué áreas pueden mejorar y use esa información para hacer cambios en su negocio y mejorar la experiencia del cliente.

Comparte las reseñas positivas en tu sitio web y en las redes sociales: Utiliza las reseñas positivas para promocionar a tu negocio en tu sitio web y en las redes sociales. Esto puede ayudar a aumentar la visibilidad de su negocio y atraer a nuevos clientes.